升級行政審批系統(tǒng) 提升政務(wù)服務(wù)效能
來源：河北省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳信息中心 時間：2020-01-15
省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳始終把提升政務(wù)服務(wù)效能、滿足企業(yè)和群眾辦事需求、改善企業(yè)和群眾辦事體驗作為工作的出發(fā)點和落腳點，2019年底，對原有行政審批系統(tǒng)進行改造升級，實現(xiàn)了與省級政務(wù)服務(wù)平臺和“冀時辦”移動應(yīng)用對接、融合。
優(yōu)化注冊登錄
推行“統(tǒng)一門戶、統(tǒng)一認證、統(tǒng)一申報、統(tǒng)一查詢”，企業(yè)和群眾進入“河北政務(wù)服務(wù)網(wǎng)”即可完成系統(tǒng)注冊、登錄和實名認證等操作，取消了原系統(tǒng)刷身份證實名認證的方式，實現(xiàn)了政務(wù)服務(wù)事項“單點登錄、一網(wǎng)通辦”。
簡化申報材料
推行事項告知承諾制，申請人進行事項申報時，無需提交證件原件和紙質(zhì)材料，只需其對信息的真實性、有效性簽字承諾，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。系統(tǒng)對申請人網(wǎng)上提交的電子材料進行自動核實，預(yù)受理申請。
推行電子證照
住建行業(yè)16類資質(zhì)、資格證書實現(xiàn)全網(wǎng)絡(luò)、全流程電子化閉環(huán)管理與應(yīng)用，包括在線生成、發(fā)放以及在線共享、查驗、復(fù)用。企業(yè)和人員的資質(zhì)資格證書可隨時自行下載打印，不用再到現(xiàn)場領(lǐng)取，大大減少了企業(yè)和群眾辦事成本。
實行自助審批
對部分簡易許可事項實行企業(yè)自助審批。企業(yè)申報自助審批事項，按要求填報相關(guān)信息后提交申請，系統(tǒng)與相關(guān)信息比對后，對符合許可要求的將直接自動生成證書，不再需要審批人員的干預(yù)。
拓展溝通渠道
公布咨詢熱線，企業(yè)在申報過程中有任何問題、意見和建議，可撥打咨詢熱線（0311-87066770）進行反饋。開通在線反饋渠道，用戶在申報過程中遇到的系統(tǒng)應(yīng)用和技術(shù)問題，可通過文字、截圖等形式反饋。建立日常問題記錄清單和統(tǒng)計報表，主動對接政務(wù)服務(wù)窗口、政務(wù)辦技術(shù)支持單位，落實首問負責(zé)制，避免企業(yè)來回跑。（劉菊）